Conditions d’utilisation
1. Informations sur la boutique
Ce site web est la propriété de NORTH TRADE LLC et est exploité par cette société.
Nom de l’entreprise : NORTH TRADE LLC
Adresse : 5401 S KIRKMAN RD, SUITE 310, ORLANDO, FL, FL 32819, États-Unis
EIN : 99-3800269
Téléphone : +1 8439913331
Courriel : info@northtradeeu.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est.
Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.
2. Gamme de produits
Northtradeeu vend des meubles et des articles d'ameublement, notamment des canapés, des chaises de bureau, des bibliothèques et des accessoires connexes.
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA française de 20 %.
3. Délai de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Une fois le traitement terminé, les commandes sont expédiées par des transporteurs tels que DHL, La Poste Colissimo ou Chronopost.
4. Politique de retour
Le client peut demander un retour sans motif dans un délai de 14 jours après réception du produit.
Le produit retourné doit être neuf, non utilisé et dans un état permettant sa revente. Les frais de retour sont pris en charge par Northtradeeu.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.
5. Politique d’échange
Le client peut demander un échange dans un délai de 14 jours après réception du produit.
Le produit doit être complet, non utilisé et apte à la revente. Les frais liés à l’échange sont pris en charge par Northtradeeu.
Le client doit soumettre sa demande par e-mail. Nous confirmerons le traitement dans un délai de 24 heures.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d’échange.
6. Garantie de 2 ans
Tous les meubles et articles pour la maison bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat.
En cas de dommage non causé par l’utilisateur, le service de garantie est gratuit et peut couvrir les défauts structurels ou les pièces manquantes.
7. Propriété intellectuelle
Le contenu du site et les éléments liés aux produits, y compris les textes, images, designs et autres contenus, sont protégés par le droit d’auteur et les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.
8.GDPR et protection des données
Northtradeeu respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) de l’Union européenne.
Les données personnelles des utilisateurs sont protégées et utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison logistique et le service client.
9. Paiement et prix
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA française de 20 %.
Aucun frais caché n’est appliqué. Les paiements sont effectués via une connexion sécurisée et chiffrée.
10. Annulation de commande
Le client peut demander l’annulation ou le retour d’un produit non satisfaisant dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le produit soit complet et apte à la revente.
La demande d’annulation ou de retour doit être envoyée par e-mail.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d’annulation.
11. Limitation de responsabilité
Northtradeeu n’est pas responsable des pertes causées par des cas de force majeure ou par des retards logistiques indépendants de sa volonté.
L’utilisation des produits doit respecter les instructions fournies. Les dommages causés par une utilisation anormale ne sont pas couverts par la garantie.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone :
Courriel : info@northtradeeu.com
Téléphone : +1 8439913331
Nous répondrons dans un délai de 24 heures.