À Propos De Nous

1. Informations sur la société et l’entité exploitante

Northtradeeu est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles, articles pour la maison et accessoires associés, avec service de commande et de livraison pour les clients en France.

Ce site est détenu et exploité par NORTH TRADE LLC, une société enregistrée aux États-Unis, qui vend des produits d’ameublement au marché français via le commerce électronique transfrontalier.

Détails de l’entreprise :

Propriétaire du site : NORTH TRADE LLC
Nom de la société : NORTH TRADE LLC
Adresse du siège : 5401 S KIRKMAN RD, SUITE 310, ORLANDO, FL 32819, États-Unis
EIN : 99-3800269
Téléphone : +1 8439913331
E-mail : info@northtradeeu.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, 08:00–18:00 (heure de l’Est, États-Unis)

Ces informations permettent aux consommateurs français d’identifier l’entité exploitante du site, de vérifier les canaux de contact et de comprendre que toutes les prestations liées aux commandes sont assurées par NORTH TRADE LLC.

2. Produits et domaine d’activité

Northtradeeu propose des meubles, articles pour la maison et accessoires associés, couvrant notamment le mobilier de salon, de chambre, de bureau, de rangement, ainsi que les accessoires pour la maison.

Exemples de produits courants :

Canapés
Fauteuils de bureau
Bibliothèques
Autres articles d’ameublement

Tous les produits sont présentés sur le site avec possibilité de commande en ligne. Les pages produits affichent : nom, images, prix, spécifications, dimensions, matériaux, couleur, usage prévu et autres paramètres de base. Ces informations permettent aux consommateurs de connaître les caractéristiques des produits avant l’achat et de faire un choix adapté à leurs besoins.

Northtradeeu n’utilise pas de descriptions exagérées ou non vérifiables. Les informations des pages produits se basent sur les données réelles des produits, et il est recommandé aux consommateurs de lire attentivement les descriptions, dimensions et informations de livraison avant de passer commande.

3. Service pour le marché français

Northtradeeu vend des meubles et articles pour la maison aux clients français et assure la livraison des commandes sur le territoire français. Le processus de traitement des commandes inclut généralement : confirmation, vérification du paiement, préparation des produits, emballage, expédition et transport logistique.

Le déroulement type de la commande :

1. Confirmation de commande :
Après paiement, le système génère les informations de commande. Le service client ou l’équipe de traitement confirme les produits, l’adresse de livraison et les coordonnées.

2. Préparation des produits :
L’entrepôt prépare et emballe les articles conformément à la commande. Les meubles sont emballés selon leurs dimensions et les exigences de transport pour réduire les risques de dommages.

3. Transport logistique :
Une fois la commande expédiée, le client peut suivre l’état de livraison. Le délai dépend du volume des produits, de l’itinéraire, des jours fériés, des conditions météo et de l’efficacité du transporteur.

4. Livraison en France :
Les produits sont acheminés en France et livrés à l’adresse fournie selon les modalités du transporteur.

4. Droits des consommateurs et retour sans motif de 14 jours

Northtradeeu respecte les droits des consommateurs dans le cadre des ventes à distance en France et dans l’Union européenne. Conformément aux règles européennes sur la vente à distance, les consommateurs bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits.

Pour exercer ce droit sur les meubles et articles pour la maison vendus par Northtradeeu : le client doit contacter le service client par e-mail dans les 14 jours suivant la réception, en indiquant le numéro de commande, l’adresse de livraison et la demande de retour.

Conditions de retour sans motif :

Le produit doit être neuf et inutilisé.
L’emballage, les accessoires, le manuel et tous les éléments fournis doivent être complets.
Le produit ne doit présenter aucune trace d’installation, d’utilisation, de salissure, de dommage, de modification ou toute altération pouvant affecter sa revente.
Si le produit est endommagé ou son usage incorrect réduit sa valeur, le traitement du retour peut être affecté.

Cette politique garantit que les produits retournés peuvent être revendus tout en protégeant les droits légitimes de rétractation des consommateurs. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

5. Données et confidentialité

Northtradeeu attache une grande importance à la sécurité et à l’utilisation appropriée des informations clients. Les données fournies lors de la commande ou du contact avec le service après-vente sont utilisées pour : traitement des commandes, organisation des livraisons, service client, gestion des retours et communications commerciales nécessaires.

Les informations concernées peuvent inclure : nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, e-mail, contenu de la commande et statut du paiement. Northtradeeu ne vend ni ne transmet ces données à des tiers.

Le traitement des données des clients français respecte les exigences légales en matière de protection des données et n’est utilisé que dans le cadre du traitement des commandes, du service après-vente, de la logistique ou selon les obligations légales.