Politique d’expédition

1. Informations sur l'entreprise

Ce site web est détenu et exploité par NORTH TRADE LLC, la boutique en ligne s’appelle Northtradeeu. Nous vendons des meubles, articles pour la maison et accessoires associés, avec service de commande en ligne et livraison pour les clients en France.

Informations sur la société :

Nom de la société : NORTH TRADE LLC
Adresse enregistrée : 5401 S KIRKMAN RD, SUITE 310, ORLANDO, FL 32819, États-Unis
EIN : 99-3800269
Téléphone : +1 8439913331
E-mail : info@northtradeeu.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est

Les clients peuvent nous contacter par e-mail ou téléphone et recevront généralement une réponse dans les 24 heures.

2. Champ d’application de la politique de livraison

Cette politique s’applique à toutes les commandes passées via le site Northtradeeu par des clients situés en France, incluant meubles, articles pour la maison et accessoires associés.

Toutes les commandes sont expédiées par des transporteurs professionnels afin de garantir la livraison sécurisée des produits.

3. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement, incluant la vérification de la commande, la préparation et l’emballage des produits.

Le délai de traitement peut varier en fonction du stock disponible, du volume des commandes et des jours fériés.

4. Modes de livraison et transporteurs

Northtradeeu utilise les transporteurs suivants pour les clients en France :

DHL
La Poste Colissimo
Chronopost

Le choix du transporteur dépend du type de produit, de ses dimensions et de l’adresse de livraison. Après la commande, le client reçoit les informations de suivi pour consulter l’état de sa livraison en temps réel.

5. Délais de livraison

Le délai estimé entre la fin du traitement de la commande et la réception des produits est de 10 à 15 jours ouvrables (France métropolitaine).

Le délai peut être impacté par la météo, les périodes de forte activité logistique ou les jours fériés. Les clients peuvent suivre la livraison via le numéro de suivi fourni par le transporteur.

6. Frais de livraison

Commande ≥ 133 € : Livraison gratuite
Commande < 133 € : Frais de livraison de 10 €

Les frais sont clairement indiqués sur la page de paiement. Aucun frais supplémentaire ou caché ne sera appliqué au client.

7. Zone de livraison

Northtradeeu livre uniquement en France métropolitaine et dans les principales villes.

Pour les zones éloignées, le délai de livraison peut être prolongé. Le client sera informé à l’avance via le service client ou les informations logistiques.

8. Service client et assistance

Pour toute question concernant la livraison, ou une commande, les clients peuvent contacter le service client Northtradeeu :

Téléphone : +1 8439913331
E-mail : info@northtradeeu.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, 8 h à 18 h, heure de l’Est

Le service client répondra dans un délai de 24 heures, et fournira une assistance pour le suivi des commandes, les retours et le service après-vente, afin de garantir une expérience d’achat fluide, sécurisée et transparente pour les clients en France.