Politique de confidentialité
1. Informations sur la société
Ce site web est la propriété de NORTH TRADE LLC.
Nom de l’entreprise : NORTH TRADE LLC
Adresse : 5401 S KIRKMAN RD, SUITE 310, ORLANDO, FL, FL 32819, États-Unis
EIN : 99-3800269
Téléphone : +1 8439913331
Courriel : info@northtradeeu.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est.
Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.
Le représentant légal dans l’Union européenne est le représentant européen désigné par NORTH TRADE LLC, chargé de traiter les questions relatives à la protection des données au sein de l’Union européenne et de garantir la conformité avec les exigences du GDPR.
2. Présentation de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité vise à expliquer comment Northtradeeu collecte, traite et protège les informations personnelles des consommateurs français.
Cette politique respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) de l’Union européenne, afin de garantir un traitement légal, transparent et sécurisé des données des utilisateurs.
3. Types de données collectées
Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :
Informations de contact : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de compte : nom d’utilisateur et mot de passe du compte enregistré.
Informations de commande : produits achetés, quantité, informations de paiement utilisées uniquement pour le traitement de la commande.
Données de navigation : historique de visite du site, informations relatives aux cookies.
Les informations collectées sont utilisées pour le traitement des commandes, la livraison, le service client et les opérations commerciales légitimes.
4. Méthodes de collecte des données
Les informations personnelles peuvent être collectées par les moyens suivants :
Informations fournies volontairement par l’utilisateur lors de l’inscription ou de la passation d’une commande.
Données générées automatiquement par le navigateur, telles que l’adresse IP, les pages consultées et l’heure de visite.
Cookies et technologies similaires permettant d’enregistrer les préférences de l’utilisateur et son comportement d’achat.
Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire pour exécuter les commandes et améliorer l’expérience utilisateur.
5. Finalités d’utilisation des données
Les informations personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :
Traiter et gérer les commandes, y compris la livraison et le service après-vente.
Fournir une assistance client et assurer la communication avec les clients.
Respecter les obligations légales, réglementaires et fiscales.
Améliorer les fonctionnalités du site, proposer une expérience personnalisée et effectuer des analyses de marché.
Sans le consentement de l’utilisateur, les données ne seront pas utilisées à d’autres fins commerciales.
6. Stockage des données et mesures de sécurité
Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité des données, notamment :
Transmission chiffrée des données via SSL/TLS.
Stockage sur des serveurs sécurisés.
Contrôle des accès internes afin de limiter l’accès aux employés autorisés uniquement.
Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités de collecte. À l’expiration de cette période, elles seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au GDPR, les utilisateurs français disposent des droits suivants :
Droit d’accès à leurs données personnelles.
Droit de rectification des informations incorrectes.
Droit à l’effacement des données, également appelé « droit à l’oubli ».
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données.
Les utilisateurs peuvent contacter notre représentant européen ou notre service client à l’adresse info@northtradeeu.com pour exercer leurs droits. Nous répondrons dans un délai de 24 heures.
8. Politique relative aux cookies
Ce site utilise des cookies afin d’optimiser l’expérience utilisateur, d’analyser les données de visite et de proposer des recommandations personnalisées.
Les utilisateurs peuvent choisir de refuser ou de supprimer les cookies, mais cela peut affecter l’utilisation de certaines fonctionnalités du site.
L’utilisation des cookies respecte le GDPR et la directive européenne ePrivacy. Lors de la première visite du site, une information claire et des options de consentement sont proposées à l’utilisateur.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.
9. Partage avec des tiers et transfert des données
Nous pouvons partager certaines données avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution des commandes, notamment :
Transporteurs tels que DHL, La Poste Colissimo et Chronopost.
Prestataires de traitement des paiements.
Le transfert des données est effectué conformément au GDPR, afin de garantir la sécurité et la légalité du traitement. Sans le consentement de l’utilisateur, les données ne seront pas utilisées à d’autres fins commerciales.
10. Informations sur la garantie des produits
Les meubles et articles pour la maison vendus par Northtradeeu bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat.
La garantie s’applique aux dommages non causés par l’utilisateur ou aux problèmes de qualité. Les utilisateurs peuvent contacter le service client par e-mail pour demander une réparation ou un remplacement.
Lorsque le service de garantie implique le traitement de données personnelles, celles-ci seront traitées strictement conformément au GDPR.
11. Déclaration relative à la propriété intellectuelle
Le site et son contenu, y compris les images, textes, conceptions de produits, logos et autres éléments, appartiennent à NORTH TRADE LLC et sont protégés par le droit d’auteur et les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation commerciale non autorisée est interdite.
La protection de la propriété intellectuelle complète la politique de confidentialité afin de préserver les droits légitimes de l’entreprise et des utilisateurs.
12. Modification de la politique de confidentialité
Northtradeeu se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.
La poursuite de l’utilisation du site signifie que l’utilisateur accepte la dernière version de la politique de confidentialité.
En cas de modification importante, les utilisateurs pourront être informés par e-mail ou par annonce publiée sur le site.