Politique De Paiement

1. Champ d’application

Cette politique de paiement s’applique à tous les meubles et articles pour la maison commandés par les consommateurs français via le site Northtradeeu. Elle couvre le paiement des commandes ainsi que les processus associés.

Toutes les commandes sont réglées en euros (EUR) et incluent la TVA française.

2. Informations sur la société

Ce site web est la propriété de NORTH TRADE LLC.

Nom de l’entreprise : NORTH TRADE LLC
Adresse : 5401 S KIRKMAN RD, SUITE 310, ORLANDO, FL, FL 32819 États-Unis
EIN : 99-3800269
Téléphone : +1 8439913331
Courriel : info@northtradeeu.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (Heure de l’Est)

Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.

3. Moyens de paiement acceptés

Pour répondre aux habitudes de paiement des consommateurs français, nous acceptons les moyens suivants :

  • Cartes bancaires : Visa, MasterCard

  • Devise : Euro (EUR)

Après confirmation de la commande, un récapitulatif indiquera le montant total et les informations de paiement. Veuillez vérifier attentivement ces informations avant de finaliser le paiement.

4. Détail des montants de la commande

Le montant total de la commande comprend :

  • Prix des produits : affichés sur les pages produits

  • Frais de livraison : calculés en fonction du montant de la commande et affichés lors du paiement

Tous les montants sont indiqués en euros et incluent la TVA française et les frais de livraison de base.

5. Sécurité des paiements et traitement des données

Pour garantir la sécurité des transactions :

  • Les informations complètes de la carte bancaire (numéro, CVV, etc.) ne sont pas stockées.

  • Les données sont transmises via des canaux sécurisés (HTTPS/SSL).

  • Les comportements de paiement inhabituels font l’objet d’une surveillance de base.

  • Tous les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement externes.

6. Gestion des problèmes de paiement

En cas de problème de paiement :

  • Échec du paiement : vérifiez vos informations bancaires, le solde et l’activation des paiements en ligne.

  • Problèmes techniques ou page non chargée : rafraîchissez la page ou tentez de payer à nouveau.

  • Montant incorrect : annulez le paiement et contactez le service client.

  • Paiement en double : fournissez au service client le numéro de commande et les preuves de paiement pour vérification.

Le service client vous assistera pour résoudre tout problème de paiement.

7. Responsabilités

  • Erreurs système (paiement échoué, double facturation) : prises en charge par le service client.

  • Erreurs de l’utilisateur : assistance fournie selon les besoins.

  • Problèmes bancaires ou réseau de paiement : pris en charge par les prestataires concernés.

Northtradeeu n’est responsable que des transactions sous son contrôle direct.

8. Service client et contacts

Pour toute question relative au paiement :

Téléphone : +1 8439913331
Courriel : info@northtradeeu.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, 8 h à 18 h (Heure de l’Est)

Merci de fournir votre numéro de commande et une description détaillée de votre problème afin que nous puissions traiter votre demande efficacement. Nous répondrons aux e-mails dans les 24 heures.

9. Mise à jour de la politique

Cette politique de paiement peut être modifiée en raison de changements opérationnels ou légaux. La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet immédiatement. Nous recommandons aux consommateurs de consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations les plus récentes.